【こぐま便よりお願い】Amazon様でご購入の方

いつもこぐま便をご利用誠にありがとうございます。

 

こぐま便をご利用のお客様で多くの方がAmazon様でご購入されていらっしゃいます。
僭越ながらAmazon様でご購入される会員様にできればお願いがございます。
ここ数か月、通常配達を担当しておりますヤマト運輸様や日本郵便様以外に「デリバリープロバイダー」という地域密着の配送会社の総称が配送を担当しております。
「お急ぎ便」にしますとこのデリバリープロバイダーの配達になる可能性が高くなります

 

実はこの「デリバリープロバイダー」での配送で下記のような配送事故が多く見受けられております。

・配送遅延
・届けていないのに「不在の為持ち帰り」扱いになり配達がされない
・依頼していないのに「センター保管」にされる

(お客様からのお荷物以外でも、弊社が使用する備品もお急ぎ便でここ3日届いてない荷物がありまして・・・)

今まではこぐま便の方でどうにかお客様のお荷物を配送していただけるようデリバリープロバイダーの方に問い合わせをしておりましたが、それでもすべてのお荷物が届けられないという現状になってしまいました。

弊社の力不足で誠に申し訳ございませんが、こぐま便の会員様のお荷物が無事こぐま便でお受取りできるよう、会員様にご購入の際にご協力いただければと存じます。

 

方法は1つ

「時間帯指定」

をしていただくことです。
(Prime会員の方は通常「お急ぎ便」になっております)

特に「平日の8:00 – 12:00 14:00-16:00」にご指定いただければヤマト運輸様もしくは日本郵便様でスムーズに届くようでございます。

引き続きデリバリープロバイダーの方にはこぐま便よりきちんと会員様のお荷物を配達するよう問合せ続けますが、さらに会員様にご協力いただけますと何よりでございます。

もしAmazon様ににて商品をご購入後、配送がデリバリープロバイダーになってしまい、なかなかこぐま便より「お荷物到着」のご連絡が届かない場合、お手数ではございますが、

・お荷物追跡番号
・注文番号

をお問合せフォームよりこぐま便にお知らせください。

皆様のお荷物が無事お受取りできますよう、最善を尽くしてまいります。
引き続きこぐま便をよろしくお願い申し上げます。

広告

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

%s と連携中